| 数据挖掘——业务营销分析管理系统 |
|
| 加入时间：2015/9/11 浏览次数：923 |
|
营销管理系统设计理念介绍
以营销为中心的客户、产品、渠道一直是私人金融业务核心要素：
从客户需求出发，发展业务，最后通过营销活动去满足客户是私人金融业务发展的关键流程。
系统功能介绍
整体总览、细分群体、抓住特征、跟踪目标是客户分析模块的四个特点
1）产品分析模块
通过数据挖掘研究银行产品客户特性，产品主要服务对象，产品优势和缺陷
通过数据挖掘，研究产品的相关性，显示各产品交叉销售的可能性
分析各产品的客户，贡献和使用渠道，并以图标展示
运用银行自定义的各种产品贡献度的度量方法，研究各种产品的贡献率特征和贡献率的变化趋势，指导产品的设计和更新
2）渠道分析模块
通过数据挖掘研究银行产品客户特性，产品主要服务对象，产品优势和缺陷
通过数据挖掘，研究产品的相关性，显示各产品交叉销售的可能性
分析各产品的客户，贡献和使用渠道，并以图标展示
运用银行自定义的各种产品贡献度的度量方法，研究各种产品的贡献率特征和贡献率的变化趋势，指导产品的设计和更新
3）营销管理模块
灵活的客户信息查询功能，可针对任何一个单独客户，为客服中心及其它任何获得授权的部门提供丰富详实的数据挖掘信息，包括分组信息，营销建议，价值曲线，发展趋势，推荐产品清单，营销活动记录等等，全面指导服务和营销人员进行全方位并且准确到位的服务。
系统允许不同部门的授权用户灵活的计划，创建，组织，管理并总结营销活动，能够创造性的使用银行存量客户资源。营销系统始终与每个数据挖掘与分析模块保持紧密的互动联系，营销模块随时可谓用各种数据挖掘发现的营销资源，同样，通过数据挖掘结果获得的知识和目标客户可以随时的转入营销活动的实践。
系统提供严格而灵活的客户资源授权机制，保证客户资源的使用能在严格监控之下，并且使部门之间在资源分配上没有矛盾冲突，同时也能防止客户资源的过度开发。
提供了针对新加入客户的解决方案，使任何营销活动都不局限于银行的存量客户；支持银行与其它机构合作性质的市场活动。
|
|
|
